Відгуки про компанію 💙💛 Інтернет-магазин Non-Stop 🎁% 🚚 ⤵
- Артём К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Оплатил сразу после того как связались. Попросил день в день отправить. Спустя 3 дня позвонил уточнить где мой заказ, на что, получил ответ, что магазин не нашел мой платеж. Потом нашел но все равно не отправил. Прошла неделя, ни денег ни товара.
Общаются хамски выставляя клиента виновным
Товар не отправили в срок как обещали. Деньги не возвращают. Отвратительный сервис.
На линии поддержки работают некомпетентные люди. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.- Коментар продавця
Доброго дня! Щоб уникати таких ситуацій, ми просимо набирати нас після оплати або надіслати нам квитанцію на вайбер про оплату. Вам неодноразово телефонували щоб Ви підтвердили платіж і сказали нам точний час оплати, але нажаль Ви не брали слухавку. Після того як змогли дозвонитися, ми відмітили платіж і хотіли відправити товар, але нажаль Ви відмовились і захотіли повернути кошти. Вам була надіслана заява на повернення коштів (так потрібно для бухгалтерії), але Ви відмовились заповнювати її. Так як переписка у вайбері велася з іншого номера, якого немає в замовленні, ми не можемо просто так перерахувати кошти, ще і на зовсім іншу людину, без підтвердження від Пономаренка Віталія про повернення коштів. З приводу хамського спілкування, то з Вами ніхто так не спілкувався, Вам повідомили, що для повернення коштів потрібно заповнити заяву або скинути реквізити саме людини, яка вказана в замовленні. А тому рекомендуємо Вам заповнити заяву для повернення коштів від Пономаренка Віталія, про перерахування на іншу людину або скинути номер карти вище вказаної людини.
- Артём
Вы только подтвердили собственную некомпетентность своим ответом.
Выставить клиента лгуном в ответе на жалобу. Гениально!
С вашей стороны я так и не увидел действий для решения конфликта.
Заказ делается через площадку Prom где есть моё имя и фамилия. Доставку же я могу оформить хоть на Васю Пупкина.
На каком основании вы распространяете имя и фамилию лица на кого была оформлена доставка - мне не ясно.
В call центре у вас работают быки - это моё оценочное суждение.
Надеюсь кому-то поможет данный диалог сделать выводы.
Деньги кстати так и не вернули. - Коментар продавця
Доброго дня! Повернули кошти тій людині яка робила в нас замовлення!
- Артём
Молодцы!
- Коментар продавця
- Олександр М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Очень хорошо
- Коментар продавця
Дякуємо за Ваш відгук!
- Коментар продавця
- Сергій О.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за Ваш відгук, Сергій!
- Коментар продавця
- Елена П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за Ваш відгук, Олено!
- Коментар продавця
- Юрий К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Спасибо за заказ. Мы очень ценим Ваше мнение!
- Коментар продавця
- Владислав К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за Ваш відгук!
- Коментар продавця
- Лариса Ч.Угода на маркетплейсі Prom.ua
спасибо за быструю доставку, вентилятор работает, легко собирается. не ожидала, что такой огромный будет, но это еще лучше! За свои деньги просто бомба.
- Коментар продавця
Дякуємо за Ваш відгук!
- Коментар продавця
- Світлана О.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за Ваш відгук!
- Коментар продавця
- Геннадий К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за Ваш відгук!
- Коментар продавця
- Світлана С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за Ваш відгук!
- Коментар продавця