Отзывы о компании 💙💛 Интернет-магазин Non-Stop 🎁％🚚 ⤵

Доброго дня! Щоб уникати таких ситуацій, ми просимо набирати нас після оплати або надіслати нам квитанцію на вайбер про оплату. Вам неодноразово телефонували щоб Ви підтвердили платіж і сказали нам точний час оплати, але нажаль Ви не брали слухавку. Після того як змогли дозвонитися, ми відмітили платіж і хотіли відправити товар, але нажаль Ви відмовились і захотіли повернути кошти. Вам була надіслана заява на повернення коштів (так потрібно для бухгалтерії), але Ви відмовились заповнювати її. Так як переписка у вайбері велася з іншого номера, якого немає в замовленні, ми не можемо просто так перерахувати кошти, ще і на зовсім іншу людину, без підтвердження від Пономаренка Віталія про повернення коштів. З приводу хамського спілкування, то з Вами ніхто так не спілкувався, Вам повідомили, що для повернення коштів потрібно заповнити заяву або скинути реквізити саме людини, яка вказана в замовленні. А тому рекомендуємо Вам заповнити заяву для повернення коштів від Пономаренка Віталія, про перерахування на іншу людину або скинути номер карти вище вказаної людини.

Вы только подтвердили собственную некомпетентность своим ответом.
Выставить клиента лгуном в ответе на жалобу. Гениально!
С вашей стороны я так и не увидел действий для решения конфликта.
Заказ делается через площадку Prom где есть моё имя и фамилия. Доставку же я могу оформить хоть на Васю Пупкина.
На каком основании вы распространяете имя и фамилию лица на кого была оформлена доставка - мне не ясно.
В call центре у вас работают быки - это моё оценочное суждение.
Надеюсь кому-то поможет данный диалог сделать выводы.
Деньги кстати так и не вернули.

Доброго дня! Повернули кошти тій людині яка робила в нас замовлення!

Молодцы!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук, Сергій!

Дякуємо за Ваш відгук, Олено!

Спасибо за заказ. Мы очень ценим Ваше мнение!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук!